Q. 商品收到了，請問發票在哪裡呢 ?
為響應政府節能減紙政策，根據財政部「電子發票實施作業要點」，於本網站消費後，透過「綠界科技」電子發票平台開立之電子發票資訊，將會於 48 小時內上傳至電子發票整合平台留存，不直接郵寄紙本發票，並以 Email 發送發票開立通知信給您，以茲證明。消費者也可自行至「綠界科技」查詢電子發票，或利用財政部電子發票整合服務平台查詢消費紀錄。
電子發票通知信寄件人：綠界科技ECPay
Q. 使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌領獎 ?
用綠界電子載具儲存電子發票，系統每二月一次自動對獎，中獎時會主動以 Mail 通知，消費者收到中獎發票通知，可至全台的 7-ELEVEN ibon 列印中獎發票，更迅速的兌換獎金。如個人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡時，則本網站得將中獎發票逕行捐贈予社福團體。
Q. 列印了訂單查詢內的發票電子檔，可以拿這張紙去銀行行庫兌獎嗎 ?
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。
一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用，不具兌獎的功能。
其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。
有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線：0800-521-988
Q. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎 ?
因發票採用系統化自動開立，因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立，請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。
Q. 購物發票，是否可開立為多張發票？
因發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
Q. 退貨的發票呢 ?
商品辦理退貨無需附回發票，原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。
